【接包技巧】聪明的沟通：出“选择题”很有必要
雇主经验分享
Annie
·
2017-10-30
有服务商向快包发牢骚：“我们也非常积极的沟通了，雇主说什么我们也尽量满足了，结果最后时间精力也花了，雇主却选择了别人，想不通。”
有经验的服务商会告诉你：“和雇主沟通的时候，出选择题比出问答题效果要好得多。”
问答题：想用什么材料，要什么系统，想要什么品牌的供应商……
选择题：想要A材料还是B材料或者C材料，需要这种A系统还是B系统，想选A品牌还是B品牌。在加上A与B 的计较，A的采购成本高，但是维护成本低，对于使用频次高的应用很好；B适合欧美人的使用习惯，是做做出口欧美市场…
一位来自的西安的服务商向我们分享了他的成功经验：其实很多雇主并不能特别明确自己的需求，所以如果你直接问这个产品需要安装什么系统，他会无法回答，因为他自己都不知道什么样的系统会适合自己的产品，如果我们给他多个选择并告诉他什么样的系统有什么样的优劣，雇主会很迅速的告诉你他的选择。我们的雇主经常会以“专业”来评价我们，因为我们会提前把答案给他想好，通过雇主各个选择的搭配组合，我们再给出合适的工期和预算，雇主自然会欣然接受。
勤沟通还要善沟通，用对方法才能事半功倍。来自不同行业的雇主来到快包平台发布需求，服务商除了必须的专业能力，还考验着他们的沟通、交际、应变等能力，聪明的服务商懂得用最合适的方法获得雇主的肯定，从而获得比别人更高的收益。
有经验的服务商会告诉你：“和雇主沟通的时候，出选择题比出问答题效果要好得多。”
问答题：想用什么材料，要什么系统，想要什么品牌的供应商……
选择题：想要A材料还是B材料或者C材料，需要这种A系统还是B系统，想选A品牌还是B品牌。在加上A与B 的计较，A的采购成本高，但是维护成本低，对于使用频次高的应用很好；B适合欧美人的使用习惯，是做做出口欧美市场…
两种沟通模式的区别在于：问答型把问题全部抛给雇主，这就要求雇主对项目的各个过程甚至细节十分清晰，面对这些问答题，甚至有雇主觉得“我要是什么都知道就自己做了，还外包干嘛”；而选择题是把答案抛给雇主，用选择之间的比较启发雇主，雇主只需要选择更适合自己的答案，同时服务商把自己的提案通过选择题传播给雇主，雇主一边做选择，项目最终方案就自然的呈现出来了。
一位来自的西安的服务商向我们分享了他的成功经验：其实很多雇主并不能特别明确自己的需求，所以如果你直接问这个产品需要安装什么系统，他会无法回答，因为他自己都不知道什么样的系统会适合自己的产品，如果我们给他多个选择并告诉他什么样的系统有什么样的优劣，雇主会很迅速的告诉你他的选择。我们的雇主经常会以“专业”来评价我们，因为我们会提前把答案给他想好，通过雇主各个选择的搭配组合，我们再给出合适的工期和预算，雇主自然会欣然接受。
“选择题”方式尤其适用于和跨行业雇主的沟通中，这类雇主通常只知道自己想要什么产品，至于是怎么实现的、中间需要什么、有些什么样的技术难度，他是一知半解甚至一无所知的，也很少会去考虑这些，所以问选择题得到答案的概率要大的多。服务商在给出选项的时候结合选项分析，让雇主对需求更加明确。只有清晰了雇主需求，才能做出符合雇主期望的成果。
勤沟通还要善沟通，用对方法才能事半功倍。来自不同行业的雇主来到快包平台发布需求，服务商除了必须的专业能力，还考验着他们的沟通、交际、应变等能力，聪明的服务商懂得用最合适的方法获得雇主的肯定，从而获得比别人更高的收益。
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